Россияне остались недовольны качеством сервиса на отечественных курортах

Вo врeмя нoвoгoдниx кaникул рoссиянe, oтдыxaвшиe в утробе стрaны, чaщe всeгo жaлoвaлись нa низенький урoвeнь сeрвисa и плoxую инфрaструктуру, сooбщили «Извeстиям» в мoнитoрингoвoм цeнтрe «Бeзoпaснoсть 2.0» Рoссийскoгo фoндa мирa (РФМ) пo итoгaм рaбoты гoрячeй очерк по защите прав туристов.

Отнюдь не Турцией единой: главные действие года в российском туризме

Доведение пандемии не помешало постепенному восстановлению отрасли путешествий

«Более 61% жалоб российских туристов в сии праздники касались низкого уровня обслуживания и качества инфраструктуры в отечественных курортах. Нате втором месте — что-то около 19% — транспортные вопросы, связанные с переносами и задержками рейсов. В третьем — 14% — жалобы, связанные с антиковидными ограничениями и несоблюдением другими отдыхающими противоэпидемических мер безопасности: масочного режима и социальной дистанции», — рассказала заведующий центра, первый вице-директор РФМ Елена Сутормина.

В числе прочих проблем россияне указывали завышенные цены и невзгоды с возвратом средств из-за отмененные туры.

Целом) с конца декабря в специальную горячую линию центра поступило получай 27% жалоб более, чем прошлой зимою.

«Чаще всего сведения на горячую линию поступали с в наибольшей степени популярных у россиян зимних горнолыжных курортов Столица курортов и Кавказа, курортов Кавказских Минеральных Вод. Дальше по количеству полученных жалоб идут московский район и Санкт-Петербург. Сверху четвертом и пятом месте надлежаще находятся Калининград и Исподний Новгород», — отметила Сутормина.

Перед этим, 12 января, Ozon Travel назвал самые желанные направления путешествий во (избежание россиян в 2022 году. Просто так, в наступившем году произвести поездку планируют 82% граждан РФ. Середь стран, которые собираются объехать туристы, — Турция, Страна пирамид, Италия, Греция и Иберия. При этом 73% планируют ехать по России.

Читайте как и

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.