В рубрике Дoбрый дeнь, увaжaeмыe кoллeги!
Индустрия кoнфeрeнц-сeрвисa сeгoдня — этo ужe нe прoстo дoпoлнитeльнaя услугa в oтeлe, курoртe или бизнeс-цeнтрe. Этo oтдeльнaя oтрaсль пo oкaзaнию ширoкoгo спeктрa услуг и сeрвисa для бизнeс-клиeнтoв, oргaнизaтoрoв мeрoприятий сaмoгo рaзличнoгo xaрaктeрa и направлений.
Именно поэтому возникает необходимость не только в повышении квалификации специалистов конференц и ивент-услуг в отеле, но и в систематизации информации, повышения качества и уровня сервиса в конференц-ивент-пространстве отеля или курорта. За последние три года площадки для проведения мероприятий в Украине выбирают не только отечественные компании, но и зарубежные бизнес-партнеры.
В Украине выгодно проводить события по многим причинам: можно уложиться в достаточно небольшой бюджет, объединить деловую часть с туристической программой, получить дополнительные возможности для расширения рынка и проведения деловых переговоров и т.д. Именно поэтому конференц-сервис в отеле стал уже не второстепенной услугой, а серьезным направлением для развития и расширения качества проведения мероприятий и получения дополнительного источника прибыли и пополнения клиентской базы отеля.
Первый в Украине эксклюзивный тренинг «Конференц-сервис. Перезагрузка» рассчитан для отелей и курортов, готовых уже в этом году возглавить рейтинг лучших площадок для проведения сложных, интересных и перспективных мероприятий и конференций.
Целевая аудитория:
Менеджеры конференц-сервиса, менеджеры отдела маркетинга, менеджеры по продажам, event-менеджеры, специалисты отдела по работе с клиентами, директоры отелей и/или курортов.
1. Материалы тренинга основаны на многолетнем (более 14 лет) опыте проведения отраслевых бизнес-мероприятий, междунардоных конференций, всеукраинских тренингов, конкурсных программ и т.п. – от категории «стандарт» до категории «люкс», а также на основе сформированной базы потребностей целевой аудитории – клиентов и организаторов мероприятий, event-предприятий и, корпоративных клиентов.
2. Материалы тренинга включают: информационный блок, практический блок, блок базовой документации.
3. Все информация тренинга имеет успешный практический опыт применения в отельно-курортной отрасли Украины.
4. Тренеры-преподаватели, обладающие практическими навыками организации отраслевых и международных конференций, имеющие квалификацию – «эксперт отрасли», опыт тренерской и практической работы – от 14 до 18 лет.
5. Выпускники тренинга – первые в Украине сертифицированные специалисты конференц-сервиса, с рекомендацией от ведущих образовательных Академий отельной и СПА-отрасли Украины.
Почему выгодно принять участие в первом тренинге "Конференц-сервис. Перезагрузка":
На тренинге Вы узнаете:
1. Критерии выбора площадки для мероприятия и как убедить клиента выбрать Ваш отель для проведения конференции.
2. Как создать эффективную команду конференц-менеджеров.
3. Каким действительно должен быть конференц-сервис.
4. Как Ваш сервис может получить конкурентные преимущества и как их правильно продать.
5. Как выстраивать отношения с подрядчиками и как их выбирать.
6. Как увеличить клиентскую базу, не выходя из отеля.
7. Как получить двойную прибыль от конференции.
8. Как общаться с клиентом, чтобы он выбирал Ваш конференц-сервис ВСЕГДА.
9. Как презентовать Ваш конференц-пакет для максимально эффективной продажи.
10. Какие ошибки совершают конкуренты и почему теряют клиентов.
Вы получите:
1. Пакет документов для эффективной подготовки к конференции.
2. Алгоритм работы с оргкомитетом клиента для максимальной эффективности и прибыли.
3. Новые идеи для новых пакетов услуг.
4. Алгоритм профилактики возникновения нестандартных ситуаций и пути выхода из них, если они все-таки произошли.
5. Знания и навыки психологической работы в области event в отеле.
6. Систему получения обратной связи и наиболее эффективные методы рекламы Вашего конференц-пакета.
7. Практические примеры и пакеты организации сложных мероприятий.
8. Информацию о том, как получить тех клиентов, которые до сих пор сомневаются.
9. Квалификационные требования для менеджеров конференц-сервиса.
10. Посттренинговое сопровождение и бесплатную консультацию по вашему пакету конференц услуг. А также выгодная программа лояльности для участников тренинга.
Детальнее о программе и условиях участия: Конференц-Сервис. Перезагрузка
Место проведения: ОТЕЛЬ «РЕЙКАРЦ ДВОРЖЕЦ ЛЬВОВ», ул. Городоцкая, 107
Контакты оргкомитета: +38 (044) 209-27-19, +38 (097) 351-42-21 sparesort-soyuz@ukr.net, www.soyuz-spa.com